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==企业事务和文化== Google公司一直以其轻松随意的企业文化著称于世。在2007年、2008、2012年的《财富》杂志最适合工作的企业排行榜中位列榜首, 2009年和2010年则位居第四位。同时,Google在Universum的通信人才的吸引力指数中被列为世界上大学毕业生最向往的雇主。 Google的网站声称,公司的企业哲学在其一些看上去漫不经心的信条中展现得淋漓尽致,如“无需作恶,也可赚钱”、“无需西装革履,也可认真执著”、“工作充满着挑战而挑战充满欢乐”等等。 ===雇员=== 自上市后Google股票的良好涨势使许多早期员工获得丰厚的回报。 IPO之后,创始人拉里·佩奇、谢尔盖·布林和前CEO埃里克·施密特主动要求将他们自己的基本薪水降至1美分,随后公司将他们的资薪调低,而他们的收入主要来自于持有的Google股票。2004年以前,施密特每年收入为25万美元,佩奇和布林则为15万。 2007年至2008年初,有多位Google高管离任。2007年10月,YouTube前首席财务官吉迪昂·余同高级工程师本杰明·林一道跳槽至Facebook。 2008年3月,雪莉·桑德伯格,当时的全球网络销售与运营副总裁,也离开Google,在Facebook担任首席财务官一职。另外,阿什·艾尔迪佛莱威——前品牌广告负责人前往Netshops公司(一家网络零售企业,在2009年更名为Hayneedle)担任首席营销官。 2011年4月4日,拉里·佩奇重任首席执行官(Chief Executive Officer),施密特改任执行董事长(Executive Chairman)。 Google有一个称为“创意休息时间”(Innovation Time Off)的政策,允许工程师花20%的工作时间做自己想做的事情,以此来激励更多、更广泛的创新,而这项政策也确确实实激发出了Gmail、Google新闻、Orkut、AdSense等产品的创意。 Google的搜索产品和用户体验副总裁玛丽莎·梅耶尔曾在一次斯坦福大学的访谈中展示过当时半数来源于“创意休息时间”的产品。 2011年3月,Universum的问卷调查报告显示,Google以接近25%的选择率成为年轻人最向往的雇主。 ===办公地点=== Google在美国加州山景城的总部被昵称为“Googleplex”,数学大数古戈尔普勒克斯(googolplex,数字1后有10<sup>100</sup>个0,即自然数10<sup>10100</sup>=10<sup>googol</sup>)单词的变体。总部本身也是一栋错综复杂的综合性建筑。大厅用一架钢琴、熔岩灯、老旧的服务器装饰,墙上还有一副搜索请求的投影。门厅则布满了健身球和自行车。建筑内还有娱乐中心供公司员工休闲娱乐,健身房、更衣室、洗衣干衣机、按摩室、配套游戏机、桌上足球、小型三角钢琴、台球桌、乒乓球桌等等日常生活或娱乐设施设备散布在大楼内部。除此以外,Googleplex有着一个填满食物和饮料的餐厅,食物都以重视营养为重点。餐厅和自动售卖机每周七天,每天二十四小时免费向员工开放。 2003年,为了包括Google地图等项目,Google增加了一支在纽约的工程师队伍。2006年,Google在纽约市的办公地址搬进了位于曼哈顿第八大道的面积为28900平米的新大楼,目前容纳着公司最大的广告销售团队。而这处办公大楼的设计与功能也与Googleplex有着相似之处,甚至同样有着桌上足球、桌上冰球、乒乓球台和电子游戏机。2006年11月,公司在匹兹堡卡内基梅隆大学校区的办公场所开张,Google在这里的工作主要是购物广告代码和智能手机应用。 06年底,Google又在密歇根州的安娜堡为AdWords添置了一处新的总部。此外,Google的办公场所遍布全世界,仅在美国就包括亚特兰大、奥斯汀、旧金山、西雅图、华盛顿等多处。 Google对环境保护抱有相当高的热忱。2006年10月,Google公司宣布投资建造太阳能发电项目的计划,建成后可为Googleplex提供产生1.6兆瓦的电力,满足接近30%的用电需求。这套发电系统成为了全美最大的企业发电系统,也跻身世界最大的企业发电系统之一。在2009年,Google租赁了一群山羊来为Googleplex周围的草地除草。这个方法既能防止季节性的丛林火灾,也可以大大减少大面积除草所产生的碳排放。据透露这个用山羊修剪草坪的点子来自于一位名叫R·J·韦勒的美国国家半导体有限公司的工程师。尽管如此,Google依旧遭到了《哈泼斯》杂志对于能源极端过度使用的指责,同时被指控打着“不作恶”口号和公开举行节能活动的幌子来掩盖企业所运行的服务器实际对能源的海量需求。 ===数据中心=== Google公司因应全球用户的需求,在美国及世界各地建立数据中心。至2013年底,Google公司已在美国(6处)、智利、比利时、爱尔兰、芬兰、新加坡及台湾设有共12处数据中心,另还有其他数据中心筹建中。 其中台湾数据中心是Google在亚洲最大的数据中心,以进军亚洲的云产业,而该数据中心有机器人为主题。 大多数数据中心的业主基于信息安全考量,极少透露其数据中心的信息以及内部信息。不过Google公司曾于2012年在其网站设立专栏,公开了各地数据中心的内部照片及部分街景图,让外界一窥其资料中心的神秘面纱。 据估计,Google在全世界的数据中心内运营着上百万台的服务器,每天处理数以亿计的搜索请求和约24PB用户生成的数据。 ===愚人节玩笑和复活节彩蛋=== Google在每年的愚人节有制造玩笑的传统。2000年愚人节,Google推出MentalPlex(意念搜索),号称能以思维意念的力量来进行网络搜索。 2007年,Google则宣传发布一套名为TiSP(厕所互联网服务提供者)的免费服务,用户可以凭借将Google所提供的光导纤维电缆的一头冲到厕所下水管道之内来获取宽带服务。同在2007年,Google在Gmail页面上展示即将推出Gmail Paper服务的提示,称将可以满足替用户把邮件打印到纸上并运送给收件人的要求。 2008年,Google说Gmail的用户将可以更改已发送邮件的发送时间。 2010年的愚人节,为了回应堪萨斯首府托皮卡城市长之前为了申请Google光纤而颁布法令将城市名暂时改为Google,Google戏剧性地把公司名改为Topeka以纪念该城市。 2011年的玩笑则名为Gmail运动,号称用户可以通过摄像头前做肢体运动来控制Gmail或计算机。 2013年的愚人节则推出Google嗅觉,号称为一个测试版的香味数据库,使用户可以透过大部分的屏幕闻到各种味道。 除了在愚人节会开一些玩笑之外,制作彩蛋也是Google的保留项目。例如Google在搜索引擎的语言选择上非常滑稽的加入了提线木偶剧丹麦厨师中的“Bork bork bork”语言、儿童黑话、黑客语、卡通人物Elmer Fudd的语言、《星际迷航》中的克林贡语等等。 Google搜索还能够计算并提供生命、宇宙以及任何事情的终极答案(''The answer to life, the universe, and everything'',出自于道格拉斯·亚当斯的科幻小说《银河系漫游指南》)。此外,当一个人搜索单词“recursion”(递归)时,系统中的拼写检查会给你一个“纠错”链接,显示的建议依旧是“recursion”这个单词然后一直如此循环。类似的彩蛋还有,当搜索单词“anagram”(一种颠倒字母顺序的字谜)时,Google提供的建议会显示“你是不是在找nag a ram?”如果Google地图中在间隔大片水域的两个地点之间搜寻路线,比如从洛杉矶到东京,搜索结果会建议“划独木舟穿越太平洋”。如果你在Google搜索上搜索"do a barrel roll",页面会顺时针旋转一圈(按这里 (页面存档备份,存于互联网档案馆)以查看实际效果)。在2010年世界杯足球赛期间,搜索关键词若是“世界杯”、“FIFA”等,就会导致Google页面底部原为“Goooo...gle”的页面指标变成“Goooo...al!”。 ===Doodles=== 自从BackRub时代起,Google已经有过许多品牌标识,现今Google公司的官方标志是露丝·基达以Catull设计一个文字商标。除了这个主要的商标之外,Google经常会在节日、名人诞辰日或重大事件(如奥运会)发生的时候把标志作修改后替代原商标放在网站上。这些特殊的标志被称为“Google Doodles”(“谷歌涂鸦”)。截至目前,Google已经制作和更换了超过1000个doodles。 2010年5月21日,为了纪念街机游戏吃豆子30周年,Google在与南梦宫交流之后将标志改成了可以玩吃豆子游戏的迷宫地图。这个小游戏还有着与原版一样的音效。“手气不错”(''I'm Feeling Lucky'')键则被“投入硬币”(''Insert Coin'')键所暂时取代。按下这个键可以加入第二位玩家——“吃豆人小姐”,用键盘上的W、S、A、D键操控。两天后的5月23日,吃豆子游戏的doodle被移除。但没过几天,为了满足用户们的要求,Google把这个doodle永久放置在了一个子域名上。 2011年6月9日,为了纪念电吉他之父莱斯·保罗诞辰96周年,Google在主页放置了一个可互动的电吉他式doodle。除了能用悬停的鼠标指针来弹奏该电吉他之外,用户也可以用键盘按键来进行弹奏。用户可以在弹奏一段30秒以内的旋律,并用URL的方式发送给他人。同样由于热门,这个电吉他式的doodle被额外增加了一天的展示时间,之后亦被放置在一个永久的域名下。 除了官方团队会制作Doodles以外,Google也鼓励人们参与到创造的行列中。Google每年举办Doodle4Google大赛,吸收参赛者的创意并嘉奖入选者。 ===慈善事业=== 2004年,Google建立了非营利的慈善机构Google.org,起始基金为10亿美元。组织的使命是建立公众对气候变化、全球公共卫生、全球贫困等问题的意识。它的首批计划之一是开发一款可行的每加仑燃料行驶100英里的混合动力电动载具。2004年Google聘请了拉里·布莱恩特为该项目的执行经理,目前的执行经理则为梅根·史密斯。 2008年,Google宣布“创想10<sup>100</sup>项目”,激励人们想出如何帮助人类并从中精选投票。经过两年创意投稿的时间之后, Google最终揭示了投票结果并把一千万美元的资金投入到从提高非洲的教育条件到建设免费互联网在线教学等等各式各样的创意的实践中。 自2008年起,Google在中国大陆发起举办“‘益暖中华’——谷歌杯中国大学生公益创意大赛”,征集公益创意,并对优胜项目予以奖励,以此来倡导大学生投身社会公益事业。截至2011年,大赛举办了四届。 2011年,Google公司为国际奥林匹克数学竞赛捐款一百万欧元,以支持该竞赛2011年至2015年的举办。 2012年,Google创立全球影响力大奖,鼓励运用科技和创新解决方案来应付人类当前挑战的机构与组织。Google投入了2300万美元来奖励七个组织,包括世界自然基金会。 ===网络中立性=== Google是著名的网络中立性的支持者。2006年2月7日,文顿·瑟夫,网际协议(IP)的发明人之一,同时也是Google的副总裁和“首席互联网专员”在国会中说道:“允许宽带运营商控制人们在互联网上看什么或做什么从根本上破坏现已给互联网带来如此之成功的网络中立性原则。” 但也有报道认为,Google也是网络中立性的违反者。 ===隐私=== 前任首席执行官埃里克·施密特在2007年接受金融时报采访时说:“我们的目标是让Google的用户可以得到诸如‘我明天该做什么?’和‘我应该参加什么工作’之类问题的答案”。 2010年,在接受华尔街日报的采访时他再一次重申:“我想事实上大多数人并不渴望Google回答他们的问题,他们想让Google告诉他们接下去该做什么。” 2009年12月,施密特在一些人表示了对隐私权的担忧之后声明:“如果有些东西你不想让别人知道,或许首先你不应该做这件事。如果你真正需要某种隐私权,事实上是搜索引擎——包括Google在内——都会在一段时间内保留有这些信息,而且这很重要。举个例子,我们美国人都得遵守《爱国者法案》,因而我们所有人的信息都被掌控在当局的手里。”国际隐私组织评价Google“敌对隐私权”,并在报告中将其排在最后一位。 在2010年的Techonomy大会上,施密特预测“实名而非匿名”是引领因特网前进的要素:“在一个充满不同步威胁的世界里,若没有方法可以辨认你是谁将会很危险。我们需要为人们提供一个实名验证的服务。政府也需要它。”“如果我看了足够多关于你的消息和所在位置,我们就能用人工智能预测你要去哪里。给我们你的14张照片,我们就能辨别出你。你想你没有14张照片在互联网上?实际上在你的Facebook照片里就有!” 一个名为“公众信息研究”(Public Information Research)的非营利组织开设了“Google Watch”网站,标语为“一份对Google垄断、算法和隐私问题的观察”。这个网站针对有着存储Cookie向Google提出了一些问题。 Google也因推出社交网络服务Google Buzz而遭受诟病,在Google Buzz的默认设置中,Gmail用户的联系人列表会自动公开。由于在一些国家和地区对某些网站实行审查制度,Google也受到了批评。一直到2010年3月退出中国为止,Google一直在坚持中国大陆的网络审查制度,被强制以俗称为“防火长城”的过滤器来执行网络审查。 尽管在国家和地区政治事务上很有影响力,但Google并不透露其用于政治的开支。2010年8月,纽约市公益维护官白思豪开展了一场全国运动,敦促公司透露所有的政治开支情况。 2006年至2010年间,拍摄Google街景的小车经过三十多个国家,从未加密的公共或私人Wi-Fi网络收集了约600GB的数据。但是Google并没有给予受影响的人Wi-Fi信号的主人以隐私权处理的解释。一位Google的代表声称他们在接到德国监管机构的质询之前,并没有意识到收集数据带来的问题,并解释说收集到的信息也不会用于搜索或其他服务。为了避免可能会导致的法律制裁,Google称其不会销毁数据,直到获得政府相关机构的许可。 2013年6月,Google被指参与棱镜计划,随后Google对媒体宣告,并在其官方博客上发表了由该公司时任首席执行官和时任首席法务官联合署名的文章。同时,彭博社曝出Google等公司与美国国家安全部门紧密合作,向其提供敏感信息,同时获得机密情报的新闻。 2014年5月,中华人民共和国国务院新闻办互联网新闻研究中心发布了一份名为《美国全球监听行动纪录》的报告,声称美国的棱镜计划对华窃密,“微软Google均有配合”。 2018年9月,曝出Gmail 未经用户同意违规扫描邮件信息而涉嫌泄露用户个人信息,美国将在9月26日举行听证会。Google方面表示不予置评。 ===互联网自由=== ====关闭Google.cn搜索服务==== 2010年1月12日,Google公司发表声明称受到来自中国大陆的黑客攻击,并将与中华人民共和国政府谈判,要求取消谷歌中国搜索引擎的过度内容审查,否则谷歌中国会退出中国大陆市场。事件引起了关于网络自由、言论自由,以及事件背后真正原因的争论。两个多月后,从北京时间(UTC+8)3月23日凌晨起,Google公司决定将原有谷歌中国的两个域名(google.cn和g.cn)重定向至Google香港的域名(google.com.hk),并使用通过其在香港或海外的服务器实现未经审查过滤的搜索引擎服务,但中国大陆用户搜索敏感词汇会因防火长城而导致链接被重置。北京时间2010年4月3日,Google香港网站Logo由“Google谷歌”更名为“Google中国”,有人认为这意味着使用四年的“谷歌”名称可能遭弃用。但在第二天,2010年4月4日(UTC+8)Google香港网站Logo又由“Google中国”改回“Google谷歌”。 谷歌不屈服于中国当局网络控制的行动,引发全球关注和人权组织的广泛赞扬。被外界视为中国第一家人权网站的六四天网创办人黄琦表示很赞赏谷歌公司坚持普世价值的骨气,面对中国的新闻屏蔽和网络屏蔽,一直不妥协,这种做法理应受到全世界企业的效仿。 但是,此次Google结束的仅仅是中国大陆的搜索业务,而Google翻译、Google地图等Google在中国大陆的无关互联网搜索的业务照常营运。Google在中国大陆的官方博客“Google黑板报”也照常更新。 自从2010年Google中国将搜索业务迁移至香港以来,Google香港域名便时常遭到中华人民共和国政府的关键词过滤和全站屏蔽,致使中国大陆网民无法正常使用Google搜索。 2011年,根据不完全统计,中国大陆顶级互联网网站前5名中,谷歌香港的域名“Google.com.hk”排在第五名。 2013年11月,谷歌公司执行主席埃里克·施密特呼吁中国开放互联网、尊重民众的言论自由。他说中国大陆的新闻检查问题明显恶化,他对中华人民共和国当局加紧打压网络言论、对转发所谓“网络谣言”500次入罪的司法解释感到担忧,并表示如果中国不改变目前的新闻检查制度,谷歌就不会重返中国。 2014年5月29日起,Google所有服务(包括Gmail服务)在中国大陆被防火长城大规模干扰至基本无法使用,重定向至Google香港的域名也遭到屏蔽,Google指中国大陆的网络仍然可局部使用其服务,如未迁移至香港的地图、翻译等。直至2014年9月,Google.cn域名下的大部分服务恢复正常。 2015年六四前夕,长城防火墙加强对Google的封锁,众多IP地址也被封锁,此后除了Google.cn域名的翻译、地图服务(除街景外)、网站导航服务及广告等业务可以部分使用之外,其他所有Google服务均无法在大陆使用。这次屏蔽造成了大部分中国大陆网民长期抵制和反对,原因:1、Google搜索、Gmail非常受欢迎。2、百度搜索广告过多。 ====反对管辖互联网==== 2012年12月3日举行的国际电信大会讨论中华人民共和国和俄罗斯等国支持的国际电信规则修订方案,修订方案建议将互联网包含在联合国下属机构国际电信联盟的管辖范围之内。Google为此发起了反击,呼吁网民支持自由和开放的互联网。 Google建立了一个参与行动的网站,并声明“互联网将全球20多亿人联系在一起。一些国家/地区的政府想要在12月份召开秘密会议,以期就网络内容审查制度和网络管制达成共识。我们应该团结起来,维护互联网的自由与开放。”,“自由和开放的世界取决于自由和开放的网络。各国政府不应该单独决定互联网的前路。全球数以十亿计使用互联网的人,以至建立和维护互联网的专家,都应该出一分力。” 由于中国互联网络信息中心的合作方MCS Holdings签发多个Google域名的不当证书,2015年4月2日,Google宣布不再信任该中心发布的安全证书,网站若使用该中心颁发的证书,用户在Google Chrome中访问时将受到谷歌的安全警告。
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